Conditions Générales

1. Introduction

Ces Conditions Générales régissent votre abonnement aux services Restoracio fournis par Omniscient Sàrl. En vous abonnant à nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre achat.

2. Conditions d'abonnement

Lorsque vous vous abonnez à l'un de nos plans (Starter, Core ou Elite), vous acceptez ce qui suit :

• Votre abonnement est valable pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat.
• Le paiement est dû en totalité au moment de l'abonnement et est traité de manière sécurisée via Stripe.
• Après la première année, votre abonnement sera automatiquement renouvelé sauf si vous l'annulez avant la date de renouvellement.
• Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée et incluent les taxes applicables lorsque requis par la loi.

4. Conditions de paiement

Le traitement des paiements est géré de manière sécurisée par Stripe, notre processeur de paiement :

• Tous les paiements sont traités en temps réel et nécessitent des informations de mode de paiement valides.
• Vous autorisez Stripe à débiter votre mode de paiement pour le montant de l'abonnement.
• En cas d'échec de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre votre compte jusqu'à ce que le paiement soit traité avec succès.

5. Description et limitations du service

Nous nous engageons à fournir les services tels que décrits dans le plan que vous avez sélectionné (Starter, Core ou Elite). Cependant, vous reconnaissez et acceptez que : Nous ne fournirons que les fonctionnalités et services explicitement listés dans le plan d'abonnement que vous avez choisi. Toute demande de fonctionnalités, de services ou de support au-delà de ce qui est décrit dans votre plan n'est pas couverte par votre abonnement. Nous ne garantissons pas de résultats commerciaux spécifiques, tels qu'une augmentation des revenus, l'acquisition de clients ou le trafic du site web. Nos services sont fournis sur une base « tel quel » et « tel que disponible ». Bien que nous visons une disponibilité de 99,9%, nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur.

6. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• Omniscient Sàrl ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser nos services.
• Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre abonnement ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour l'abonnement.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'un accès non autorisé à votre compte en raison de votre incapacité à maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Nous ne sommes pas responsables des services, intégrations ou contenus de tiers accessibles via notre plateforme.

7. Annulation et renouvellement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en contactant notre équipe de support. Cependant, veuillez noter que : Les annulations effectuées après la période de rétractation de 14 jours ne vous donnent pas droit à un remboursement pour la période d'abonnement restante. Votre accès aux services se poursuivra jusqu'à la fin de votre période d'abonnement en cours. Si vous n'annulez pas avant votre date de renouvellement, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une autre année au prix d'abonnement en vigueur à ce moment-là.

8. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail au moins 30 jours avant qu'il ne prenne effet. Votre utilisation continue de nos services après de telles modifications constitue votre acceptation des conditions mises à jour.

9. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la Suisse. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Suisse.